PENGUKURAN IT GOVERNANCE UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN AKADEMIK MENGGUNAKAN COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY)

Endang Supriyati, Evanita Evanita

Abstract


Layanan akademi yang secara fungsional bagus, tidak menyulitkan penggunaan serta sejalan dengan tujuan bisnis suatu perguruan tinggi bisa diperoleh dengan dukungan dari beberapa faktor. Tata kelola IT salah satu penunjang. Struktur hubungan dengan proses dalam tata kelola IT merupakan tata kelola IT, untuk mengendalikan dan mengarahkan perguruan tinggi mencapai cita-citanya. Perlu juga ditambahkan nilai-nilai untuk menyeimbangkan resiko yang akan dihadapi. Studi Kasus diambil dari unit layanan teknis sistem informarsi Universitas Muria Kudus(UMK). Metode penelitian ini meliputi beberapa tahap yaitu: (1)Indentifikasi masalah, (2) Pendekatan, (3) Pelaksanaan Pengukuran (audit), (4) Pengukuran, (5) Hasil. Tujuan penelitian ini yaitu mengukur IT Governance yang berjalan di UMK melalui domain DS(Deliver and Support) serta ME (Monitor and Evaluate), juga membuat rekomendasi pengelolaan IT yang sesuai dengan strategi bisnis dan tujuan UMK. Hasil penelitian didapatkan rata-rata tingkat kematangan tata kelola IT di UMK untuk domain layanan dan dukungan (DS) bernilai 1.71 yang artinya masih repeatable but intuitive sedangkan domain pengawasan dan evaluasi (ME) bernilai 1,37 yang berarti intial/adhoc. Dari hasil inidisimpulkan dokumen tata kelola IT tertata dengan baik, namum belum ada standarisasi di bidang IT, kemudian direkomendasikan untuk menata dokumen tata kelola IT sesaui standar tata kelola IT dan standarisasi proses IT.


Keywords


COBIT, layanan akademik, DS, ME

Full Text:

PDF

References


Binyamin, husnayati, (2015), IT Governance From Practitioners’ Perspective: Sharing The Experience Of A Malaysian University, journal of theoretical and applied information technology, issn: 1992-8645

Heru Nugroho, Kridanto Surendro, (2013), Proposed Model of Vocational University Governance and Measurement Model by Utilizing The ISO 38500 Framework And COBIT 5 Enabler, https://www.researchgate.net/publication/272182118

ISACA., COBIT 5 ISACA’S, (2012), New Framework for IT governance, Risk, Security and Auditing, IT governance Institute.

Jairak K., and Praneetpolgrang P., (2012), Applying IT governance balanced scorecard and importance-performance analysis for providing IT governance strategy in university, Information Management & Computer Security Vol. 21 No. 4, 2013 pp. 228-249

Khairul Azan, (2015), Mutu Layanan Akademik (Studi tentang Pengaruh Pemanfaatan Fasilitas Belajar dan Kinerja Staf Program Studi terhadap Mutu Layanan Akademik Program Studi di Sekolah Pascasarjana Universitas Pendidikan Indonesia), Jurnal Penelitian Pendidikan, Vol 15, No 1 (2015), ISSN 1412-565 X

Lulu, Yohana. D., Analisa Teori IT governance menggunakan COBIT 5. Jurnal Teknik Elektro dan Komputer Vol. I, No. I, 99-106. Politeknik Caltex Riau. 2013

Khther R.A., and Othman M., (2013), Cobit Framework As A Guideline Of Effective It Governance In Higher Education: A Review, International Journal of Information Technology Convergence and Services (IJITCS) Vol.3, No.1, February 2013, DOI:10.5121/ijitcs.2013.3102

Riyanarto Sarno, (2009), Audit sistem dan Teknologi Informasi, ITS Press, Surabaya.

Wilai, Vasin, (2016), A Proposed Model for Studying Information Technology Governance, Management, and Services of an Enterprise: An Integrated Framework of COBIT 5, ITIL®V3, and BSC, International Journal of Computer Theory and Engineering, Vol. 8, No. 2, April 2016, IJCTE.2016.V8.1033


Refbacks

  • There are currently no refbacks.